حذف حساب کاربری آیراچت

مقدمه

در این صفحه نحوهٔ حذف حساب کاربری آیراچت و داده‌های فعال وابسته به آن توضیح داده شده است. حذف حساب از داخل اپ پس از تأیید انجام می‌شود و حساب از داخل سرویس قابل بازیابی نیست. پیش از حذف، در صورت تمایل می‌توانید از داده‌های خود خروجی بگیرید.

حذف از داخل اپ

1. وارد اپ آیرا شوید.
2. به بخش «تنظیمات» بروید.
3. گزینهٔ «حریم خصوصی و داده‌ها» را انتخاب کنید.
4. وارد بخش «داده‌ها» شوید.
5. روی «حذف حساب کاربری» بزنید و درخواست را تأیید کنید.

پس از تأیید، حساب و ردیف‌های وابسته به آن از پایگاه‌دادهٔ فعال سرویس حذف می‌شوند.

حذف از طریق ایمیل (بدون نیاز به اپ)

اگر به اپ دسترسی ندارید، می‌توانید درخواست حذف را از طریق ایمیل ارسال کنید:

• از آدرس ایمیل خود به privacy@airachat.ir ایمیل بزنید.
• موضوع ایمیل را «درخواست حذف حساب» قرار دهید.
• شمارهٔ تلفن ثبت‌شده در حساب کاربری خود را در متن ایمیل ذکر کنید (برای احراز هویت و یافتن حساب لازم است).

پس از تأیید مالکیت حساب، حساب شما حذف خواهد شد.

چه داده‌هایی حذف می‌شوند؟

حذف از داخل اپ، حساب و داده‌های وابستهٔ زیر را از پایگاه‌دادهٔ فعال آیراچت حذف می‌کند:

• حساب کاربری
• شماره تلفن
• گفتگوها و پیام‌ها
• خاطره‌ها (CognitiveX)
• حال‌وهواها
• هایلایت‌ها
• سوابق پرداخت
• توکن‌ها و نشست‌ها
• دادهٔ صوتی

زمان‌بندی حذف

حساب حذف‌شده از داخل سرویس قابل بازیابی نیست. برای پیگیری داده‌هایی که ممکن است در نسخه‌های پشتیبان، گزارش‌های عملیاتی یا نزد پردازشگران بیرونی باقی مانده باشند، به نشانی حریم خصوصی همین صفحه پیام بدهید و سیاست حریم خصوصی را بخوانید.

پیش از حذف: خروجی گرفتن از داده‌ها

اگر می‌خواهید نسخه‌ای از داده‌های خود را نگه دارید، پیش از حذف از مسیر تنظیمات ← داده‌ها ← «خروجی گرفتن» یک فایل JSON از اطلاعات خود دریافت کنید.

تماس

در صورت داشتن سوال دربارهٔ حذف حساب یا داده‌ها با ما تماس بگیرید:
privacy@airachat.ir